U wilt uw omzet verhogen. Een breder assortiment in de markt zetten. Specifieke producten in het voetlicht brengen. Cross- en Up-sell helpen u hierbij. Technieken die uw supermarkt, bakker of slager al langer toepassen. Wij lichten het graag verder toe.

Cross-sell

Een conversie verhogende verkooptechniek. In het kort: het, tijdens de aankoop van een product of dienst, aanbieden van aanvullende of ondersteunende producten of diensten.

Maar de keuze voor een extra aankoop laagdrempelig. Laat de bezoeker zien dat u meedenkt. En bovenal.. maak het besteltraject door dit additionele aanbod niet onnodig complex.

Deze techniek dient enerzijds het gemak van de (online) bezoeker en onderstreept uw servicegerichtheid, anderzijds is dit een uitstekende manier om uw verkoop uit te breiden.

Een voorbeeld. Bij de online aankoop van uw printer wordt een bijbehorende cartridge en netwerkkabel getoond. Een kabel heeft u nog liggen, maar zonder cartridge kunt u niet printen. Die nemen we ook mee! Cross-selling pur sang.

Up-sell

Sluis de klant door naar een hoogwaardiger of extra product of dienst.

Speel in op de interesses van de bezoeker door het aanbieden van vergelijkbare producten of diensten in een (vaak) duurder segment. Vermeld de extra’s en voordelen en informeer de bezoeker waarom deze specifieke, en duurdere, variant beter past bij zijn wensen en eisen.

Een voorbeeld. U bent nog steeds op zoek naar een printer maar u ziet door de bomen het bos niet meer. Duidelijke specificaties, praktijktoepassingen, productvergelijkingen en ervaringen leiden u in uw keuze. Ondanks een hogere prijs kiest u daarom uiteindelijk toch voor die ene printer met kopieer-, scan-, én printmogelijkheid. Up-selling in de praktijk…

Kortom; Weet waar de interesses en wensen van uw bezoeker liggen, waar uw bezoeker naar op zoek is en hoe u hier op in kunt spelen. Meer en meer webwinkels maken hier gebruik van, neem eens een kijkje op de sites van Bol , Hema of Funda . Wacht niet langer en grijp uw kans!

Overigens….nu u toch op onze website bent…..wellicht kunnen we u ook op andere vlakken van dienst zijn…